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Julio 2015
Empresas
SKC Transporte recibió la certificación Full Service de Cummins para su
Servicio de Soporte Técnico, reconocimiento de la calidad que ofrece en la
atención de los motores de la marca. La compañía filial de SK Comercial,
empresa del grupo Sigdo Koppers y representante exclusivo de Kenworth
y DAF en Chile, informó que la certificación se obtuvo tras un completo
proceso de capacitación y desarrollo de habilidades del equipo de servicio.
SKC Transporte indicó que esto le permite realizar con pleno respaldo de
la marca todas las atenciones, otorgando un servicio transversal para la
motorización Cummins. Entre los requisitos necesarios para acceder a la
certificación, se incluye contar con técnicos certificados, completo stock
de herramientas especiales, stock de repuestos originales y acceso a la
información de manera on-line.
El Gerente General de SKC Transporte, Gonzalo Labbé,
expresó que “estamos muy orgullosos por esta certificación,
es un reconocimiento a uno de los pilares estratégicos de SKC
Transporte, que consiste en la preocupación y cercanía con el
cliente, con el objetivo de satisfacer todas las necesidades que
se presenten, comprendiendo de mejor forma las exigencias de
servicio”. Indicó que cuentan con un equipo de profesionales
de excelencia que comprenden técnicamente los requerimientos
de nuestros clientes y que son capaces de desarrollar una buena
relación para ofrecer una solución global a diferentes inquietudes.
Destacó que entre las necesidades de los clientes figuran disminuir
los tiempos de mantenimiento.
DercoMaq informó que con gran éxito se desarrolló la 3° Clínica de Servicio
JAC Motors, actividad de revisión gratuita de camiones para clientes dueños de
unidades JAC con más de un año de antigüedad, con quienes además se retomó el
contacto. Durante la jornada se hizo a todas las unidades un completo diagnóstico
sin costo para los clientes. Camiones y buses JAC de diferentes modelos se
congregaron en DercoMaq para
ser parte de este beneficio. El
evento consistió en la revisión
gratuita de 20 puntos críticos
para el óptimo funcionamiento
del vehículo, mientras técnicos
revisaron minuciosamente ca-
da una de las máquinas. La
actividad fue complementada
con regalos, sorpresas y sorteos
que DercoMaq les preparó.
DercoMaq
realizó clínica
gratuita para clientes con
camiones JAC
SKC Transporte
recibió
certificación
Full Service de
Cummins
Marcio Braga, Director Regional de Servicio, Garantías y Entrenamiento de
Cummins; Paul Camacho, Gerente de Servicio para Latinoamérica, PACCAR;
Emiliano Fuenzalida, Subgerente de Servicio de Cummins; Fernanda Briones,
Ingeniero de Desarrollo de Dealer de Cummins; Miguel Flores, Director de
Filtros y Repuestos de Cummins; Diana Congote, Jefe de Ventas de Cummins;
Cristián Gutierrez, Subgerente de Servicio Técnico de SKC Transporte y Marcos
Pimstein, Gerente Regional de Servicio de PACCAR.