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Entrevista

de forma oportuna, con una
amplia cobertura de servicio
a largo del territorio nacional,
desde Iquique hasta Punta
Arenas. En esa línea, desde el
comienzo de la pandemia nos
enfocamos en no dejar de
atender a nuestros clientes,
generando una modalidad
mixta de atención, es decir,
de manera telemática y
presencial en los casos que
se podía, siempre cumpliendo
con todos los protocolos y
normativas establecidos por
la autoridad sanitaria, velando
por la seguridad y salud de
nuestros colaboradores.
Actualmente, frente a la
evolución positiva que ha
demostrado la pandemia,
seguimos trabajando en las
condiciones habituales.
de material, de manera precisa y rápida. Todos estos
productos que componen nuestro amplio portafolio ¿Han experimentado demoras en la llegada de
buscan satisfacer las necesidades de sectores como la vehículos y repuestos debido a los entrampamientos
minería, transporte de carga, construcción, logística, de la logística a nivel internacional?
entre otros. Ciertamente, las condiciones mundiales y los
La línea Auman, se compone de camiones diseñados problemas en los puertos y chips han significado
para soportar cualquier tipo de operación logística que retrasos en la llegada de vehículos y repuestos para
una empresa necesite, equipados con motor Cummins la industria en su conjunto. Sin embargo, gracias a las
y transmisión ZF. Se trata de productos que permiten decisiones estratégicas que tomamos desde el inicio
recorrer largas rutas de manera eficiente, y que cuentan de la pandemia y al trabajo estrecho con fábrica,
con una gran potencia y excelente rendimiento. nos ha permitido adelantarnos a la alta demanda,
Además, cumplen con estándares europeos de alta brindar un alto estándar en su servicio de posventa
gama que son amigables con el medio ambiente. y mantener niveles de inventarios suficientes para
Por otra parte, está nuestra línea Foton Aumark, ofrecer a nuestros clientes los requerimientos y los
portafolio que consta de una versátil y gran variedad distintos modelos que solicitan.
de camiones que se adaptan a la necesidad de cada
negocio. Hablamos de camiones eficientes equipados ¿Cuáles son las novedades y modelos para 2022?
con motores Cummins, con gran espacio de carga, la Para 2022 queremos seguir fortaleciendo nuestro
mejor comodidad en cabina y una relación única de portafolio de productos y potenciando el servicio de
potencia y peso. postventa, porque entendemos que la relación con
nuestros clientes no termina con la compra de un
Respecto a las condiciones de venta y servicio en esta vehículo. De esta forma, esperamos traer productos y
especial coyuntura impuesta por la pandemia, ¿cuál motorizaciones nuevas y camiones para nichos en los
ha sido el modelo de posventa y sucursales en el país? que no estamos participando, para de esta manera
¿Se mantendrá en condiciones más normales? consolidar la línea completa de camiones de 3500 kilos
En Foton prestamos un servicio posventa orientado a hasta tolvas de 8x4, que nos permita proporcionar
las necesidades de nuestros clientes. Para ello contamos una sólida oferta en el mercado.
con una red de concesionarios capacitada para asistirlos

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